客户服务流程
虽然您已经成为我们公司的顾客或尚未成为我们的顾客,但我们对您的服务从未终止……我们为您精心设计,制作的各款家具于出厂前均已进行严格品质检验确保品质性能良好及配件完整,我们所有产品于正常使用情况下,均可享以下服务:
恒宝售前服务:
·了解客户购买需求的详情,为客户提供最佳方案;
·我们将用CAD为客户作办公室平面配置服务;
· 我们将提供整体办公室规划建议;
·办公环境相关资讯的提供;
· 我们将安排客户参观展厅及已购顾客的办公环境、产品现场展示。
恒宝售中服务:
· 确保工厂按合同要求按时、按质、按量完生产计划;
· 确保及时安全的运抵仓库;
· 提供产品全天候组装,组装后的现场处理;
· 产品的使用指导,协助搬迁;
恒宝售後服务:
· 确保产品准时完成验收;
·确保产品在保用期内为客户提供最大效益;
· 产品五年保养终身服务;
· 纳入顾客服务档案;
· 定期提供资讯等服务应急叫修、协助客户搬场设计重组。
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